Velkommen til vårt kundesenter
Vår viktigste målsetning er fornøyde kunder. Og vi vet at gode systemer er lite verdt dersom man ikke får hjelp når man står fast. På vårt Kundesenter hjelper vi deg med nesten alt.
Kundesenter
Har du spørsmål eller utfordringer rundt ditt ERP-system, Lønn/HR eller IT og Drift? I så fall kontakter du vårt Kundesenter. Her treffer du rådgivere som har jobbet med våre løsninger i en årrekke. De har en variert bakgrunn, både når det kommer til fag og systemer.
Vi tilbyr ulike typer avtaler for deg som ønsker å benytte vårt Kundesenter. Ta kontakt med oss for å høre hvilken avtale som passer best for deg.
Kundesenteret når du best ved å sende mail til support@abacus-it.no. Du kan også ringe eller kontakte oss via chat.
Customer Care
Dersom du ønsker å bestille flere brukere, lisenser, har spørsmål rundt faktura, eller andre generelle henvendelser, tar du kontakt med oss på Care. Vi vil også gjerne ha tilbakemeldinger fra våre kunder, og blir glade for både ris og ros.
Her treffer du serviceinnstilte og dyktige rådgivere, som kjapt hjelper deg med dine spørsmål. Du når oss best ved å sende mail til care@abacus-it.no eller chatte med oss.
Åpningstider:
Mandag – Fredag
IT/Drift: Kl. 07.00 – 16.00
Øvrig support: Kl. 08.00 – 16.00
Telefon: 4000 1850
Informasjon om Korona-pandemien
Myndighetene kommer med stadig nye tiltak for å hjelpe oss i denne vanskelige og uforutsigbare tiden. Vi i Abacus IT AS gjør det vi kan for å holde oss oppdatert slik at vi kan bistå dere med å tilpasse dere endringene.
Vi klarer allikevel ikke holde oss 100% oppdatert på alle områder og har derfor samlet linker til relevante sider på våre nettsider.
ERP
Regjeringen har kommet med forslag om at lav mva sats endres fra 12% til 8 % med tilbakevirkende kraft fra 01.01.2020. Vi avventer forskrift for hvordan dette skal behandles.
Visma anbefaler at dere ikke gjør noen endringer foreløpig, og vil komme tilbake med mer info. Følg med på Visma Community for oppdateringer.
IT/Drift/Hardware
Vi hjelper dere også med å få på plass løsninger som gjør at dere kan jobbe effektivt fra hjemmekontor, herunder alt fra oppkobling mot kontoret til fysisk utstyr som skjermer, mus/tastatur og PC.
Vi er her for dere, så ikke nøl med å ta kontakt!
Lønn
Vi oppfordrer alle kundene våre til å følge med på Visma Community. Der legger Visma ut relevant informasjon på de enkelte produktene
Visma har satt opp et generelt webinar som kan være aktuelt for kundene – koster kr 950,- Det finner du her
NAV beregner dagpenger ut fra inntektsopplysninger rapportert i tidligere a-meldinger. Det skal IKKE sendes inntektsmelding ved permittering.
Visma.net Payroll
Visma Lønn
Huldt & Lillevik
Webinarer
Visma har satt opp flere webinarer for å forsøke å gi flest mulige svar i disse tider. De kan du lese mer om her
